傳統企業在網絡營銷中，經常遇到很多的問題。最讓你心痛的是，苦苦通過免費或者付費推廣的努力，帶來的意向客戶到達你的營銷型網站。

而你卻抓不住，以至于懷疑當時叫你做網絡營銷的人，是不是在欺騙你。

成功的人找方法，失敗的人找理由，梳理有以下三點。

第一、建立自己的CRM系統。

無論是免費的還是付費過來的意向客戶，我們都需要做多次跟蹤，以便達到最后成交的效果。

CRM系統，好處就是建立之后，隨時搜索都能夠調成過去的信息，對客戶的信息和意向更有效跟蹤。同時，無論下面的員工離職還是在職，最大化的讓企業的資源不浪費。

第二、對客戶的及時跟蹤。

過去我發現，好多企業拿到客戶線索需求就之后，以為就成功了。殊不知，客戶的需求也有急，有緩，有重，有輕之分。沒有及時跟蹤客戶，要到線索只是開始的第一步，你還需要電話的溝通、邀約到訪、洽談合同、物流發貨，售后跟蹤等環節。

第三、對客戶分類跟蹤。

按照過去多多年經驗，一般情況下，電話直接咨詢的，是比較急的，應該優先處理，往往是最容易成交的。

對于有意向，有需求，但是沒有具體購買時間的。我們要了解他們的疑惑在那里。這類用戶，往往是通過在線咨詢，后臺留言等間距的方式跟你聯系的。

了解他們背后的心事，給予方案解決，時間一般在1-3個月跟蹤完成。

另外，還有就是哪些意向不強，需求不強的。我們采取的方式是，先放手，讓他們隨便浪。他們要么就是有意識之后再重新找了，要么就是直接可以說分手了。不必要花太多時間精力這里用戶。